Streitbeilegungsplattform

Streibeilegungsplattform

Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) haben Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen einen Link zu einer Online Steitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zur Verfügung zu stellen.

Dort finden Sie ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für Unternehmer nur freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung zu finden.

Sie erreichen die Online-Beschwerdeplattform unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Möchten Sie vorab mit uns Kontakt aufnehmen, erreichen Sie uns unter: info@technigro.de

 

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